모바일티머니 사용방법
모바일티머니가 결제기에 잘 안찍히면 이렇게 해보세요!
- 휴대폰 기종별 안테나 위치 확인
- 휴대폰의 NFC기능 사용을 위한 RF 안테나 위치를 아래와 같이 휴대폰 별로 확인하고 사용해 주세요.
| 안테나 상단 위치 | - 갤럭시S6, 갤럭시S6엣지, 갤럭시A7, 갤럭시A5, 갤럭시노트2, 갤럭시J7, 갤럭시A8- V20, Q8, G5 |
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| 안테나 중간 위치 |
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※ 안테나 위치는 '모바일티머니 -> Menu -> 고객센터 > 내휴대폰찍는위치’에서 확인 가능함.
※ 휴대폰별로 안테나 위치, 감도가 다르므로 찍을 때 단말기에서 약간 거리를 조정해야함.
※ ‘일체형’은 배터리커버가 분리되지 않는 기종임.
안테나 위치에 따른 사용 안내
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안테나가 상단 부분에 위치한 경우
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안테나가 중간 부분에 위치한 경우
- ① 배터리 커버에 안테나가 감겨있는 휴대폰
- 배터리 커버를 빈틈없이 닫아야, 티머니 결제 인식이 잘 됩니다. - ② 배터리 자체에 안테나가 감겨있는 휴대폰
- Near Field Communication 이라는 문구가 없는 배터리는 안테나가 없으므로
결제 인식이 되지 않습니다. 배터리 교체 시 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
NFC 설정 확인
휴대폰 환경설정에서 NFC 설정을 다시 한번 확인해 주세요. 단, 반드시 SE SIM카드로 설정되어야 합니다. (OS Ver 4.4.2 이상 기기에 한함)
휴대폰 케이스 금속스티커 확인
휴대폰 케이스에 금속스티커가 있는 경우 모바일티머니 인식이 안될수도 있으니 제거해 주세요.
휴대폰 정기 점검 체크
휴대폰 제조사에서 NFC관련 H/W(하드웨어)가 정상적으로 작동하는지 체크해 주세요.
단말기 직접 확인
- 위의 방법으로도 모바일티머니가 인식되지 않는다면 USIM이나 개별사용패턴체 따라 다양한 원인이 있을 수 있어 직접 단말기를 확인하는 절차가 필요합니다.
- 인식문제로 본사 방문을 희망하시는 고객님은 티머니 홈페이지나 모바일티머니 앱을 통해 1:1문의를 해주시면 담당자가 개별 연락을 드릴 예정입니다.